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贵阳市:数字化建设引领政府服务升级
发布时间:2024-01-31        浏览次数:340        返回列表
近日,在省政府办公厅发布的2023年度全省网上政府服务能力和数字化办公效能评估结果中,贵阳市人民政府门户网站连续15年排名全省市州第一,贵阳市一体化办公平台应用连续7年排名全省市州第一。
此前,在工信部中国软件评测中心发布2023年数字政府服务能力评估暨第二十二届政府网站绩效评估结果中,贵阳市人民政府门户网站获全国省会城市第二名,创历史最好成绩,网站《大数据分析支撑科学决策,有力提升网站服务能力》入选省会及计划单列市政府网站“十佳”优秀创新案例,贵阳市数字政府服务能力被评为优秀等级。在清华大学公共管理学院举办的“2023年数字政府清华论坛”上,贵阳市人民政府门户网站列省会城市第四名,排名较上一年上升1位。
2023年,贵阳市始终践行为民宗旨,聚焦高质量发展需要,持续以数字政府建设为引领,不断创新贵阳市人民政府门户网站的服务理念和模式,积极探索贵州省一体化办公平台的应用推广,数字化和智能化水平得到进一步提升。
多元化多维度深入解读,助推政策红利直达快享。贵阳市人民政府门户网站根据不同领域政策的不同受众需求,个性化推出专题解读、权威解读、媒体解读、音频解读、访谈解读、图片解读、H5解读和动漫解读,多元化多维度深入解读重大政策文件,形成全方位解读矩阵,使解读信息可视、可读、可感,助推政策红利直达快享,打通政策落地“最后一公里”。
加大数字化、智能化等新技术利用,创新网上政府服务方式。贵阳市人民政府门户网站采用大模型、向量搜索等业界最新前沿技术,对网站智能问答平台进行全面升级,用户咨询问题实现“秒回”“智回”;网站将适老化、数字人技术和三维虚拟场景进行深度融合,创新建设贵阳市人民政府门户网站长者版,设计了不同虚拟场景的“数字人”讲解员,智能化服务水平走在全国前列。
整合信息服务等资源,提供场景化、便捷化网上服务。围绕群众办事痛点堵点问题,贵阳市人民政府门户网站通过整合多种信息资源和服务,打造教育、医疗卫生、就业创业、证件办理等9个沉浸式、情景式“一件事融合服务”场景服务专栏,网站便民服务水平显著提升。
统一全市办公平台,提升数字化办公效能。按照省政府办公厅的统一安排部署,大力推动全市政府系统数字化办公,全面推进贵州省电子政务一体化办公平台全员应用和应用整合接入,紧紧围绕工作上网、学习上网、交流上网、管理上网四项内容,形成全市公务人员统一的行政办公平台,切实提升行政效能,降低行政成本,构建纵横联动、全员应用、低碳高效的行政办公生态体系。
贵阳市始终高度重视数字政府建设,在提升网上政府服务能力和数字化办公效能方面不断开拓创新。下一步,贵阳市将继续秉持为人民服务的宗旨,以数字化、智能化为引擎,持续推进资源汇聚、数据融通、服务融合、高效便民的服务体系完善,打造惠企利民、群众满意的数字政府。